“像家一樣”，這樣的酒店宣傳語估計要大打折扣了，理由就是———髒！日前，加拿大一項堪稱最大規模的調查顯示，包括速8、喜來登以及假日酒店在內的6大連鎖酒店用品，如床上用品、遙控器等都有細菌，威脅住客健康。其中，床上用品最髒。“所有被調查的酒店用品都存在超級細菌”，調查人員稱，“這不是嚇唬人，這些細菌真的能導致疾病”。

　　酒店裏的很多用品都可能含有“超級細菌”。

　　昨晨，擁有喜來登的喜達屋(Starwood)酒店集團在接受記者采訪時稱，這一調查結果完全不可接受，很明顯和其酒店標準不一致。但酒店很重視這一調查，加拿大所有的酒店都將對保潔人員進行重新培訓，另有監督檢查。

　　昨天上午，記者多次致電速8、洲際酒店以及喜來登在華公關部。有的公司表示對這一情況並不了解，有的不接電話，均未做出回應。

　　清潔後仍然是“重災區”

　　這項調查由加拿大廣播公司(CBC)的《市場》調查欄目進行，涉及加拿大境內6家連鎖酒店的54個房間。被調查酒店包括經濟型酒店速8、伊克諾(Econo Lodge)，中檔酒店貝斯特韋斯特(Best Western)、假日酒店(Holiday Inn)以及豪華酒店費爾蒙(Fairmont)和喜來登。

　　報道稱，這堪稱是對加拿大酒店衛生方麵最大的調查，針對顧客接觸頻率最高的810件物品經過7000多次取樣後進行測試。結果顯示，大部分清潔後的客房用品仍然為“高度汙染”，細菌的超標程度已對客人健康構成威脅。

　　“我真沒想到細菌這麼多”，負責此次試驗的微生物學家基思·沃裏納說，“衛生水平這麼差，著實讓我吃驚，而房間收拾得看起來那麼整潔，真是表裏不一”。

　　更讓人吃驚的是，高檔酒店也沒比經濟型酒店更幹淨。報道說，“所有調查的高檔酒店，檢測結果一律都很差”。“如果你想多付錢住高檔酒店，就別想衛生條件也跟著提高檔次了。”沃裏納說。

　　床上用品和遙控器最髒

　　此次試驗是通過ATP(三磷酸腺苷)熒光檢測。ATP含量可以清晰地表明樣品中微生物與其他生物殘餘的多少，用於判斷衛生狀況。ATP顯示數字在300至999之間為警示，超過1000則是細菌太多，檢測不過關。

　　調查發現，床上用品、浴室水龍頭和遙控器是酒店房間內最髒的物品。細菌超標的床上用品占到了近一半。蒙特利爾速8酒店的床上用品汙染水平最高，ATP數字達到26124，已經超過不達標水平線的25倍多。

　　“為了防止疾病，醫生建議勤洗手，但酒店的水龍頭本身就髒得要命。”測試中，不過關的超過30%。位於多倫多的假日酒店，水龍頭ATP數字達到11374，超過不達標水平線的11倍多。

　　此外，超過70%的被測試的電視遙控器細菌汙染水平超過1000，汙染最嚴重的為溫哥華的豪華酒店費爾蒙，ATP水平達到22292，超標21倍。

　　“超級細菌”可能致命

　　報道說，盡管各大酒店用品髒的程度不同，但都含有某種抗生素耐藥性細菌，包括梭狀芽孢杆菌和耐甲氧西林金葡菌。沃裏納稱：“這兩種細菌並不罕見，大約5%的人攜帶耐甲氧西林金葡菌沒有任何症狀。不過，一旦這些‘超級細菌’找對目標，就可能致命。”

　　根據美國疾病控製和預防中心報告，梭狀芽孢杆菌每年導致1.5萬人死亡，甚至超過艾滋病的致死人數。

　　追因

　　服務員人少活多負擔重

　　喜來登為喜達屋旗下酒店，喜達屋公關昨日在接受記者采訪時稱，這一調查結果完全不可接受，很明顯和其酒店標準不一致。

　　“我們很失望”，該公司發出的聲明稱，這一調查對於他們來說完全不能接受，很明顯和其酒店標準是不一致的。不過，聲明說，酒店很重視這一調查，在加拿大所有的酒店都將對保潔人員進行重新培訓，另外還有監督檢查，並稱酒店致力於向顧客提供舒適且安全的環境。

　　另外，貝斯特韋斯特酒店表示，清潔衛生是其連鎖酒店的首要任務。擁有速8的溫德姆酒店(Wyndham)和假日酒店母公司洲際酒店集團則回應說，其所有酒店都是獨立擁有和經營的，但是如果其對消費者的服務質量和安全有損的話，特許經營權將會麵臨公司集團的行動。

　　反應

　　酒店：無法接受調查結果

　　盡管酒店避而不談為什麼這麼“髒”，但加拿大廣播公司給出了答案———酒店服務員負擔過重。一位在喜來登工作的酒店服務員就表示，打掃每個房間，清潔人員有一係列的工作要做，卻沒有足夠的時間完成。

　　加拿大酒店聯盟曾試圖規定，每一班服務員隻打掃15到16個房間，給足服務員收拾每個房間近30分鍾。但酒店服務員說，這點時間不夠。

　　“按照這個時間，我都完不成列出的要完成的清潔任務”，服務員魯伊斯說，如果保證所列任務全部完成，得花費大量時間”。她表示，很多服務員為完成每天的任務，不給錢也加班加點接著幹，但是很多人還是采取了省時間的“捷徑”，比如不除塵或者吸塵。